今天發生一個小插曲，
就是呢～蛋糕在快遞運送的過程中發生位移碰撞。
當然我知道快遞一定會有些許風險在，
但蛋糕也都固定好了，基本上正常運送是不會有位移損壞的。不過壞都壞了，也就是運送過程中失誤，任務失敗，我不要求蛋糕的金額賠償，但要求運費的退還應該還算合理吧？ 畢竟任務失敗嘛。
不過當我跟客服聯絡的時候，客服人員說先寄蛋糕的照片給他們確認一下，然後他們說運送食品若是有問題或毀損，必須要回收蛋糕才能向他們的保險公司申請賠償（但一般商品就視情況決定要不要回收）。
這一切雖然聽起來很合理，但，一但把客人蛋糕回收了要讓人怎麼慶生啊？非得要回收蛋糕才有辦法做賠償動作的話，那為何一般商品毀損就有協商空間呢 ？ 而照片可證明蛋糕是在運送過程中毀損的話為何又非得把食品回收呢？ 我覺得好像可以有更好的處理方式。
畢竟以前黑貓弄壞蛋糕可是不用回收就全額賠償的。
Lalamove 你們說呢？
#好貼近生活的民生問題🤣
Search